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Emergência na Australia 000

SOS – como agir em situações de emergência na Austrália?

SOS! Nunca pensamos que nada de errado pode acontecer, mas é sempre bom ter um plano B e saber como agir em caso de emergência durante a sua viagem para a Austrália.

Aqui o número de emergência é 000 e através desse que é possível acessar os serviços de polícia, bombeiro ou ambulância.

Abaixo, segue as perguntas mais frequentes:  

Quando devo chamar o OOO?

Em situações de risco que demandam ajuda imediata. Se a situação não é urgente, então o melhor a fazer é ligar para a  policía local, bombeiro ou ambulância.

O que faço se não falo Inglês e preciso ligar para o 000?

Infelizmente, a linha 000 não tem a opção de tradução no momento que informar o acidente. Porém, se disser Police (polícia), ‘Fire’ (fogo/bombeiros) ou ‘Ambulance’ (ambulância), a ligação será transferida para o autoridade específica e daí um tradutor será designado. Se por acaso a natureza da emergência não for especificada, a ligação será encaminhada diretamente para a polícia.

Emergencia en Australia

Palavras/frases chaves que podem ser utilizadas para uma emergência:
  • “Emergency” (Emergência)
  • “Police/Fire/Ambulance” (Policia/Bombeiros/Ambulancia):
  • “Flood” (Inundação)
  • “Snake / Spider / Insect bite” (Picada de inseto, cobra ou aranha)
  • “Fire” (Fogo)
  • “Intruder” (Instruso)
  • “Thief” (Ladrão)
  • “Bush Fire” (Incêndio florestal)
  • “I am located in…” (Estou localizado em…)
  • “I am in the state of New South Wales/Victoria/Queensland/Western Australia/Southern Australia/Northern Territory/Tasmania” (Estou no estado de…)
  • “I am hurt” (Estou ferido)
  • “I am in danger” (Estou em perigo)
  • “I was in a car accident” (Sofri um acidente de carro)
  • “My house is on fire” (Minha casa está pegando fogo)
Dicas úteis para casos de emergência:
  • Tente sempre especificar o serviço que necessita:  Police/Fire/Ambulance.
  • Não desligue se demorar para te reponder, aguarde que você será atendido.
  • Confirma o estado onde se encontra (New South Wales/Victoria/Queensland/Western Australia/Southern Australia/Northern Territory/Tasmania). Tente saber a sua localização para que seja possível localizar a autoridade mais próxima.
  • Busque explicar o melhor que puder o seu problema e se preciso peça ajuda as pessoas que estão ao seu redor.
Como saber da minha localização se não sei aonde estou?

Se a ligação for realizada através de um telefone público ou fixo, a operadora pode te localizar.  Agora, se realizada de um telefone celular,  a localização não estará disponível e dessa forma é preciso explicar com mais detalhes possíveis o local da ocorrência (estado, cidade, lugar, bairro, etc).

Que outras linhas de emergência posso ligar?

A linha 000 é a principal. Porém, Austrália tem outras duas linhas; a 112 para chamar de telefones celulares e 106 para pessoas com necessidades especiais (auditiva ou fala).

Quais são os outros telefones úteis?
  • Polícia/Bombeiros/Ambulância: 000
  • Assistência em tempestades e inundações:  132 500
  • Policía: 131 444 (todos os estados menos Victoria)
  • Para mais informações, navegue neste site ou na página de emergência do Governo Australiano e saiba mais sobre linhas de emergências disponíveis.
Posso ligar para o 911 aqui na Austrália?

Não. O 911 é um número de emergência dos Estados Unidos e não há utilidade na Austrália.

Saiba mais sobre os serviços de emergência e de como agir em situações de risco triplezero.

Esperamos que nunca tenha que usar este serviço. Porém, é fundamental saber como agir em caso de emergência e assim fazer a diferença na sua ou na vida de outra pessoa.

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